Najczęstsze pytania
Krótkie odpowiedzi na to, o co pytacie najczęściej.
Jak dobrać rozmiar?+
Rozmiar odpowiada wzrostowi dziecka w centymetrach. Skorzystaj z tabeli rozmiarów dostępnej na karcie każdego produktu. Jeśli dziecko jest pomiędzy rozmiarami — wybierz większy.
Jakie są sposoby dostawy?+
Wysyłamy przez InPost (Paczkomaty 24/7 i kurier) oraz kurierem standardowym. Szczegóły i koszty znajdziesz na stronie „Dostawa i zwroty”.
Jak długo czekam na paczkę?+
Zwykle kilka dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dokładny czas realizacji podajemy w zakładce dostawy.
Czy mogę zwrócić towar?+
Tak — masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Zasady i wzór formularza znajdziesz na stronie „Dostawa i zwroty”.
Jak zapłacić?+
Udostępniamy BLIK, kartę płatniczą i Przelewy24 (płatność online). Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.
Jak zgłosić reklamację?+
Napisz do nas na adres e-mail podany w Kontakcie, opisując wadę i podając numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Czy wystawiacie fakturę?+
Tak, na życzenie. Zaznacz taką potrzebę w zamówieniu lub napisz do nas z danymi do faktury.